お知らせ
【重要】初診のご予約につきまして
*まずは「初診・再診予約の状況につきまして」の内容をご確認ください。
2025/06/17にも初診の無断キャンセルがありました。
初診枠の約30分は予約制の性質上、無断/当日直前キャンセルされた方により、その時間をどなたの診察にも提供できなくなります。再診の患者さんで不調を訴え、その時刻前に来院された患者さんにも、その時間枠は避けて、一旦帰宅していただいております。医業とはいえ、予約制のクリニックで初診の無断キャンセル/当日キャンセルは立派な営業妨害です。
初診のご予約はよくお考えのうえ、また当院記載のホームページの内容を十分ご理解いただいたのちにお願いします。
初診予約を入れた患者さんが、
①当院にご連絡なくキャンセルする (無断キャンセル)。
②当日予約時間の直前にキャンセルする。
③初診日前の、当院からのお電話による確認が取れない（複数回お電話をしても出られない、あるいは折り返しのお電話をいただけない）。
現在も上記①～③が続いており、大変困っております。
当院は完全予約制であることをご了解のうえ予約されているものと理解しておりますので、受診の心づもりのない方や確約のできない方は、初診のご予約はお止めください。
受診を直前までお悩みの方や、お仕事などの理由で初診の時間帯に時間を作ることの確約が難しい方は、予約制でないクリニックや病院を受診ください。
初診予約の無断キャンセルや当日キャンセルは、30分ほどの初診時間を確保している当院の運営に影響し、また初診予約をお待ちの他の患者さんや、不調のため予約外で再診希望の患者さんの多大な迷惑となっています。
初診の無断キャンセル・当日キャンセルについては専門家と相談し、予約金制度を導入するなど、より強固な対策を取ることを検討しています。
悪質性の高い場合は担当弁護士と相談のうえ、警察に被害届を提出します。
初診予約を入れられた患者さんには、初診前日 (前日が休診日の場合はその前日) に、予約確認のお電話を入れさせていただきます 。
確認時点で当院からの複数回のお電話に出られず、また折り返しのお電話もいただけない場合は、初診予約をキャンセルいたします。前日までに初診予約の確認が取れない場合、その枠には別の方の初診予約を入れますので、当日に来院されても初診の診察はできません。
初診のご来院が予約時間より遅れた場合、当院からの連絡は行っておりません。初診に限り、ご予約時間の15分前のご来院をお願いしておりますので、ご来院・ご連絡のない場合は初診の予約時間となり次第、予約をキャンセルします。初診予約に遅れるとご連絡をいただけた場合でも、5分以上の遅刻をされますと次の予約の方の診察に影響し、また初診としての十分な診察時間も取れなくなりますので、その時点で初診予約を後日に再度取り直していただきます。
初診予約の無断キャンセル・当日の直前キャンセルをなされた場合、以降の当院での診察はお断りさせていただきます。
初診予約のキャンセルを希望される場合は、遅くとも初診前日の午前中まで のご連絡をお願いします。
土曜日の初診および、今後の土曜日通院（再診）希望の方の新規受診受付は停止しております。
診察可能な人数の制約上、土曜日通院（再診）希望の方の新規受付は停止しております。
平日の通院にてご了解をいただいているにもかかわらず、初診後「平日の仕事休みがどうしても取れなくなった」等、土曜日の定期通院を希望される方がいらっしゃいますが、今後お受けすることは困難です。
土曜日の診察について下記のような特徴があります。
- お薬が不足したりなどの場合でも、他の曜日に比べて開院時間が短いため、診察人数や診察時間の都合上、再診のご予約をお取りできない場合があります。
- しばしば不定休が入り混雑することが多いです。
- 患者さん数に対するスタッフ数の割合が少ないことが多く、スタッフが受付対応している間はお電話に出られません。
- 終業時刻前でも予約患者さんの診察が全て終了次第、閉院しております。
恐れ入りますが、土曜日以外に通院が可能な方はその旨を診察時に、あるいは受付職員までお申し出いただけると幸いです。
ウイルス感染症 の対応に関するお知らせ ★当院へ来院の際は、必ずマスクのご着用をお願いします★
ウイルス感染症の流行が続いています。
当院は不特定多数の方が来院する医療機関のため、マスクの着用をお願いいたします。
新型コロナウイルス(COVID-19) ・インフルエンザウイルス・ノロウイルスなど、ウイルス感染症につきまして長期的な感染予防対策が必要な状況です。当クリニックの感染予防対策事項を掲載させていただきます。
特に初診をご予約予定の方は必ずご確認ください。
★ウイルス感染症を発症した場合、既に初診や再診の予約がある方は、必ずお電話にてご連絡をお願いします（直接来院による相談はしないでください）。
- 風邪症状（37℃以上の微熱、悪寒、咳、咽頭痛、鼻汁、強い倦怠感、呼吸困難感 など）がある場合は、来院をお控えください。当日に予約がある場合は、クリニックまでお電話をお願いします。明らかな発熱やウイルス感染症の症状がある場合は、診察をお断りさせていただきます。
- ご来院の際は、同伴の方含めまして必ずマスクをご着用ください。
- 患者さんお１人での来院をお願いしております。どうしても同伴が必要な方も、親族の方１名までとさせていただきます。親族でない付き添いの方（友人、パートナー（婚約者含め）、内縁の方など）は、クリニック内への立ち入りを禁止します。
- 診察室への入室は、特別なご事情がない限り、患者さん本人のみとさせていただきます。
当院では以下のような感染予防対策を行っております。
１．医師・スタッフ全員が常時マスクを着用し、適宜手洗い・手指消毒 を励行しております。
２．院内はこまめに換気を行っております。特に冬場はウイルスが繁殖・蔓延しやすいため、頻回に換気を行います。少々肌寒く感じられる時があるかもしれませんがご了承ください。
３．座椅子、テーブル、ドアノブ・手すり、医療器具、トイレや洗面所等 の水回り などは適宜、次亜塩素酸ナトリウム液により消毒を行っております。
４．受付にアクリル板（パーテーション）を設置しております。
５．診療業務終了後（夜間）に、クリニック内全体をHEPAフィルター付オゾンエア空気清浄機にて消臭・除菌しております。
文書の作成につきまして
当院の書式による一般の簡易な診断書の場合は即日の発行が可能ですが、その他の文書につきましては、診療時間の合間や就業時間後に少しずつ記載しております。
依頼の件数が大変増えておりますので、各種書類作成に約2～3週間ほどの期間をいただいております（障害年金診断書につきましては記載量が多いため、新規・更新いずれも 1カ月半 ほどの期間をいただきます）。
可能な限り早めの記載を心掛け、努力しておりますが、マンパワー不足のためそれ以上の期間を必要とする場合があります。また、提出期限が近い、早く記載して欲しいなど、期日直前に文書を持参される方がいらっしゃいますが、上記のため対応できません。当日持ち込みの書類の当日作成も、診察で手一杯の状況のためお断りしております。ご理解ください。
文書の作成月には必ず診察が必要です。以下の点にもご注意ください。
① 一般診断書につきまして
- 「〇月〇日から△月△日まで」という期間を記載いたします。必要な場合は、依頼される前に職場とご相談ください。特に指定がない場合は、相談のうえこちらで期間を記載いたします。期間を記載していない診断書に、後日、必要な期間を追加記載はしません。診断書への期間の追加、修正・加筆など内容変更を希望される場合は、新規の診断書料金をいただきます。
② 傷病手当金意見書につきまして
- 初診日以降、発行日までの期間での記載となります。未来日のものは作成できませんので、過去日までの意見書をご持参ください。1カ月以上先の、未来日記載予定の傷病手当金意見書は、当院にてお預かりしません。
- 傷病手当金は健康保険の制度であり、保険者（組合）側が診療報酬明細書にて毎月の受診日や受診状況等 を把握しております。そのため、受診日のない全くない月の傷病手当金意見書は、理由の如何を問わず作成はできません。その点において後日、受付にて苦情を言われる方がいらっしゃいますが、必ず月2回以上の通院を指示している病院やクリニックもあります。ご周知ください。
- 退職にて県外などに転居される場合は、それ以降の状態や保険証の直接の確認ができないため、当院最終受診日までの期間の記載となります。以降の継続を希望される場合は、転居先の医療機関にてご相談ください。次の医療機関の受診まで期間が空く場合も、その期間の記載はできません。
初診のお問い合わせはお電話にてお願いします。
初診を希望され、当院に直接来院しご相談される方が時々いらっしゃいます。
そのような場合、ほとんどの方がホームページをご覧になっておらず、その内容の説明にお時間を要すること、また依然としてウイルス感染症が猛威をふるっており、直接来院での対応は、患者さん・スタッフいずれにおきましても感染のハイリスクと考えます。
初診のご予約は、ホームページの「初診・再診の予約状況につきまして」の内容をご確認のうえ、お電話にてお願いします。
受診の際は保険証（マイナ保険証、資格確認書）をお忘れのないようにお願いします。
当院は保険医療機関であり、保険証（マイナ保険証、資格確認書）を毎月確認することを法令で義務付けられております。
保険証をお忘れの場合や、保険の変更手続き等により保険証がお手元にない場合は、10割負担にてお支払いいただきますのでご了承ください。
マイナ保険証をご利用の場合は、お手持ちの保険証との紐付けがなされているかのご確認をお願いします（時々、保険証の有無を確認できないマイナンバーカードを持参する方がおられ、その場合の診察は、全額自費負担となることをお伝えしております）。
マイナ保険証をお持ちの場合も、自立支援医療受給者証など自治体独自の医療費助成などについては受給者証等のご持参が必要になりますので、お忘れのないようにお願いします。
退職等により資格を喪失された保険証は、決して使用されないようによろしくお願いします。
初診・再診の予約状況につきまして
初診のご予約の前に、下記の5つのお知らせを必ずご確認ください。
ご予約のお電話は全ての事項をご理解・ご了解いただいたのちにお願いいたします。
・【重要】初診のご予約につきまして
・土曜日の初診および、今後の土曜日通院（再診）希望の方の新規受診受付は停止しております
①初診予約につきまして
07/28 (月) １名
07/29 (火) ２名
07/30 (水) ２名
以上です。
（08/04 (月)～08/22 (金) の期間は、夏季休暇とその前後のため初診枠が少なくなります。）
長期間、初診予約をお待ちいただくことはたいへん心苦しく、また状態・状況も変化することと思いますので、当院では１カ月以上先の初診のご予約はお取りしておりません。
あるいは予約のキャンセルなどのため、より近い日に診察可能となる場合がありますので、再診予約の空き具合も併せて調整し、可能な限り初診の予約枠を提供したいと考えております。
適宜、ホームページをご覧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
朝の始業開始時刻はお電話がやや混みあいます。お急ぎでないお電話（再診予約日・時間の変更等）は、AM10:00以降にお掛けいただけると幸いです。
またマンパワー不足のため、お電話をお取りできない場合がありますのでご容赦ください。
②再診予約につきまして
下記の日は、休祝日の連休など、休診日の影響により再診予約の数が多く、
07/22 (火)、08/04 (月)、08/05 (火) → ご予約できません。若干の混雑、および待ち時間が予想されます。
07/16 (水)、07/19 (土)、07/25 (金)、08/02 (土) → ご予約できません。若干の混雑が予想されます。
07/15 (火) → ご予約がやや難しい状況です。
以下の日は再診予約の枠に若干の余裕があります。
07/29 (火)
次回のご予約を入れられずに再診予約を希望される場合は、ご希望日の１週間ほど前にはお電話をお願いします（直前でも再診予約枠が空いている場合もありますが、ご予約が取れない場合もあります。既にご予約済みの方を優先します）。
普段の傾向としては、
時間帯では 午前・午後の診療開始時間付近（09:00～、14:00～ (土曜は13:30～) 頃）と診療終了時間付近（11:30～12:00、17:00～17:45頃）がやや混雑しております。
曜日では 土曜 が多く、他の曜日は月曜・金曜に時々、空きのある日があります。
土曜の初診、および土曜に通院（再診）希望の方の新規の受け入れは、再診患者さん数の増加のため停止しております。
平日夕方17:00以降も、混雑日は予約を制限させていただきます。働き方改革にしたがい、従業員の残業時間を作らないためでもありますのでよろしくお願いします。
再診も、5分強 程度の診察時間を想定してご予約をお入れしており、他の患者さんの診察時間にも影響しますので、可能な限り直前のキャンセルはお避け下さい。
また予約外にて診察をご希望の場合も、１日に診察可能な人数の制限上、時間をどうしても確保できない場合があり、別日の診察をお願いする場合があります。
ご予約時間より早くに来院された場合も、その時間帯にご予約のある方を先に診察するため、基本的に診察時間はご予約時間通りとなります。
初診・再診ともに、予約受付は直接ご確認させていただきたい事項もありますので、必ずお電話にてお願いします。
診察予約アプリやメールによる予約受付は行っておりません。
以上につきまして、ご理解・ご協力をいただきますようよろしくお願いいたします。